Blog
1. Keamanan & Kualitas Produk
Tentu! Seluruh produk kami telah bersertifikasi Food Grade dan memiliki dokumen pendukung serta sertifikasi Halal untuk menjamin keamanan dan standar kualitas konsumsi Anda.
2. Pengiriman & Estimasi
Ya. Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui ekspedisi berpengalaman.
Jakarta & Tangerang: Dikirim melalui armada internal/ekspedisi rekanan.
Luar Jabodetabek: Menggunakan ekspedisi pihak ketiga (pesanan dapat dibantu oleh admin dan ditagih via invoice).
Kami memproses pengiriman 1–2 hari kerja setelah pembayaran diterima untuk produk ready stock.
Senin – Jumat: Order sebelum pukul 14:00 WIB dikirim di hari yang sama. Setelah jam tersebut, dikirim hari kerja berikutnya.
Sabtu, Minggu & Libur Nasional: Operasional pengiriman tutup.
3. Kebijakan Pengembalian & Komplain
Kami menerima penukaran/pengembalian maksimal 3 hari setelah barang diterima dengan syarat:
Produk belum digunakan dan label/kemasan asli masih lengkap.
Wajib menyertakan bukti video unboxing.
Kesalahan Pembeli (salah ukuran/varian): Ongkir ditanggung pembeli.
Kesalahan Japan Pack (rusak/salah kirim): Ongkir sepenuhnya kami tanggung.
Catatan: Produk diskon, custom, atau yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan.
Prioritas kami adalah mengirimkan barang pengganti. Namun, pengembalian dana (refund) dapat dilakukan sesuai kesepakatan demi efisiensi transaksi.
4. Layanan Bantuan
Untuk bantuan cepat atau pengajuan komplain, silakan hubungi Admin WhatsApp kami di +62 811-1284-547.
Mohon sertakan data berikut untuk mempercepat proses:
Nama PT / Outlet & No. HP:
Rincian Pesanan:
Platform Pemesanan: (WhatsApp / Tokopedia / Shopee / TikTok/ blibli)
